Última actualización: 17 de julio de 2026
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ECOMPAR ofrece, a través de batto.cloud, una suite de software LLM-first prestada bajo la modalidad de software como servicio (SaaS) por suscripción. El Servicio incluye asistentes de inteligencia artificial para ventas y atención al cliente por WhatsApp e Instagram, así como herramientas de mensajería y productividad. Se trata de un servicio digital: no comercializa bienes físicos ni realiza envíos de mercadería.
Este contrato se rige por la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, la Ley N.º 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario y la Ley N.º 4017/2010 de validez jurídica de la firma electrónica, la firma digital, los mensajes de datos y el expediente electrónico, todas de la República del Paraguay.
El Servicio está disponible para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, o para quienes actúen en representación de una persona jurídica con facultades suficientes para obligarla. Al registrarte declarás cumplir con estos requisitos.
Para utilizar el Servicio debés crear una cuenta y proveer datos exactos, completos y vigentes (nombre, correo electrónico, datos de facturación, etc.). Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado a soporte@batto.cloud.
El Servicio se presta «tal cual está» y de forma evolutiva: podemos incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades para mejorar la plataforma. Cuando una modificación afecte de manera sustancial las características contratadas, lo comunicaremos con antelación razonable. El Servicio depende de plataformas de terceros (por ejemplo, las APIs de WhatsApp e Instagram de Meta Platforms, Inc.); su disponibilidad y condiciones pueden variar por causas ajenas a ECOMPAR.
El Servicio se contrata mediante planes de suscripción con la periodicidad indicada al momento de la contratación (por ejemplo, mensual o anual). Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales al contratado, hasta que las canceles conforme a la Política de Cancelación. El cobro de cada período se efectúa por adelantado.
Los precios vigentes se exhiben en el Sitio al momento de la contratación e incluyen los impuestos que correspondan según la normativa aplicable. La moneda de cobro se indica en el proceso de pago. ECOMPAR podrá actualizar los precios; cualquier cambio se comunicará con antelación y regirá a partir del siguiente período de renovación, respetando el precio vigente al momento de cada confirmación.
Los pagos del Servicio se procesan a través de dLocal, proveedor externo de procesamiento de pagos. ECOMPAR no almacena los datos completos de tarjetas en sus servidores; dichos datos son tratados por el procesador de pagos bajo sus propios estándares de seguridad. Al contratar, aceptás las condiciones del procesador aplicables a la operación.
Te comprometés a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral y estos Términos. En particular, no podés: (a) usar el Servicio para enviar spam, contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros; (b) vulnerar las políticas de las plataformas de mensajería que integres (Meta/WhatsApp/Instagram); (c) intentar acceder sin autorización a los sistemas, realizar ingeniería inversa o interferir con el funcionamiento de la plataforma; (d) revender o ceder el Servicio sin autorización escrita. Sos responsable del contenido que envíes y de obtener los consentimientos necesarios de tus propios contactos y clientes.
El software, el código, las marcas, los logotipos, los textos, el diseño y todo el contenido de batto.cloud son propiedad de ECOMPAR o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la legislación aplicable. La suscripción te otorga un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable e intransferible sobre el Servicio, sin transferirte titularidad alguna. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento previo y por escrito.
Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. ECOMPAR no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por interrupciones o fallas derivadas de servicios de terceros (procesadores de pago, proveedores de nube, APIs de mensajería), fuerza mayor o caso fortuito. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de ECOMPAR se limita al importe efectivamente abonado por el usuario en los tres (3) meses previos al hecho que origine el reclamo. Nada de lo aquí dispuesto excluye los derechos que la Ley N.º 1334/1998 de Defensa del Consumidor reconoce de forma imperativa.
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